FAQs
Q: Quels sont les frais de livraison ?
R: Pour les commandes d'un montant inférieur à 45€, des frais de livraison de 5.4(€ sont appliqués. Au-dessus de 45€, la livraison est offerte.
Q: Quelle est la période pendant laquelle je peux retourner un produit ?
R: Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit.
Q: Les retours sont-ils gratuits ?
R: Les retours coutent 4,95€. Les produits doivent être scellés et dans leur état d'origine pour être éligibles au retour.
Q: Comment puis-je effectuer un retour ?
R: Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter dans les délais impartis et suivre les instructions que nous vous fournirons.
Q: Combien de temps faut-il pour être remboursé après un retour ?
R: Nous nous efforçons de traiter les remboursements dans les meilleurs délais, généralement sous 14 jours à compter de la réception du retour.
Q: Que faire si un produit que j'ai commandé est indisponible ?
R: En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, nous vous informerons rapidement et vous proposerons un remboursement.
Q: Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
R: Nous acceptons les moyens de paiement indiqués sur notre site, tels que les cartes de crédit, les virements bancaires, etc.
Q: Comment puis-je contacter le service client ?
R: Vous pouvez nous contacter au contact@maeumbeauty.com.
Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et demandes d'assistance.
Q: Où puis-je trouver les informations sur la politique de confidentialité ?
R: La politique de confidentialité est disponible sur le site, dans la section dédiée aux informations légales.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.